La testimonianza di un paziente è il veicolo più autentico e meglio comprensibile per un pubblico generalizzato. Sempre più spesso la rete viene “consultata” prima di effettuare la scelta di affidarsi ad una equipe piuttosto che ad un’altra. Ma più di mille parole scritte, la viva voce di un paziente o la comunicazione video di un chirurgo sono strumenti rapidi e funzionali per rispondere alle impellenti necessità di un pubblico Web sempre più numeroso ed esigente.
